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Política de Privacidad de la Tienda Twenergy

 

La presente Política de Privacidad regula los tratamientos de datos de carácter personal llevados a cabo como consecuencia del acceso y uso de la tienda on-line accesible a través de www.tiendatwenergy.com (en adelante, la "Tienda TWENERGY). Los responsables del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Tienda TWENERGY son ENDESA ENERGÍA, S.A. (en adelante, "ENDESA ENERGÍA"), con domicilio social en Calle Ribera del Loira, nº 60, Madrid- 28042 y VDSHOP REDCOM, S.L. (en adelante, "VDSHOP "), con domicilio en Avenida Europa, 1, 28108 - Alcobendas.

 

  1. Recogida de los datos personales

 

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el RD 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD, así como la normativa complementaria que resulte de aplicación, el Usuario de la Tienda TWENERGY queda informado y acepta expresamente que sus datos serán incorporados a ficheros de los que son responsables ENDESA ENERGÍA y VDSHOP respectivamente.

 

Los datos objeto de tratamiento serán aquellos que el Usuario facilite a través del formulario de registro en la Tienda TWENERGY u otros formularios contenidos en la misma, así como aquellos otros datos que se generen como consecuencia de la realización de compras, la suscripción al boletín de noticias, el envío de correos electrónicos a las direcciones de correo identificadas en la Tienda TWENERGY, la navegación a través de ésta (p.ej. búsquedas realizadas, etc.) o el uso de otras funcionalidades y servicios ofrecidos a través de la Tienda TWENERGY. Le comunicamos que en los formularios existen determinados campos que deben ser completados de forma obligatoria (marcados con un asterisco) para así poder atender adecuadamente la petición realizada, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.

 

El Usuario debe saber que rellenar un formulario de la Tienda TWENERGY y enviar los datos solicitados, implica que la información reflejada en esta Política de Privacidad ha sido leída y aceptada expresamente y que, en consecuencia, otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades que se indican a continuación.

 

ENDESA ENERGIA y VDSHOP recogen los datos de carácter personal de manera adecuada, pertinente y no excesiva según una finalidad determinada, explícita y legítima, por lo que en ningún caso se emplearán medios fraudulentos desleales o ilícitos. El Usuario deberá notificar a ENDESA ENERGÍA y a VDSHOP cualquier modificación que se produzca en los datos personales facilitados, respondiendo en todo caso y en todo momento de su veracidad y exactitud.

 

Queda prohibida, salvo que el Usuario cuente con las autorizaciones correspondientes, la comunicación de datos de terceras personas a ENDESA ENERGÍA y VDSHOP. En ese caso, es obligación del Usuario proceder a cumplir, respecto de dichos terceros, con los deberes de información establecidos en la LOPD y en la normativa que la complemente.

 

  1. Cómo se utilizan los datos de carácter personal

 

Los datos personales de los Usuarios de la Tienda TWENERGY se utilizan para las finalidades descritas en el presente apartado.

 

ENDESA ENERGÍA y VDSHOP utilizarán los datos personales con las finalidades que se indican a continuación:

 

a)     Permitir la compra en la Tienda TWENERGY, atender sus pedidos, entregar los productos y procesar los pagos. Asimismo, VDSHOP y ENDESA ENERGÍA podrán tratar sus datos con la finalidad de ponerse en contacto con los Usuarios en el caso de que surgiese cualquier clase de incidencia durante la tramitación o entrega del pedido o en la gestión del cobro, pudiendo solicitar nuevos datos o confirmar los ya recogidos cuando así sea necesario para el cumplimiento del correspondiente contrato o para la prevención del fraude.

 

b)     Gestionar el envío del boletín de noticias o newsletter cuando el Usuario se haya suscrito al mismo y, con carácter general, gestionar la utilización de las diferentes funcionalidades que se ofrecen en la Tienda TWENERGY, atender sus solicitudes y prestar los servicios ofrecidos a través de la Tienda TWENERGY.

 

c)     Realizar segmentaciones y otros tratamientos que permitan personalizar el acceso y uso de la Tienda TWENERGY (como por ejemplo, sugerirle productos o contenidos cuando visite la Tienda TWENERGY en función de las búsquedas previamente realizadas o su historial de compras).

 

d)     Realizar encuestas sobre su satisfacción con la Tienda TWENERGY y la calidad de los productos y servicios ofrecidos a través de ésta.

 

e)     En los casos en los que el Usuario haya otorgado su autorización a recibir comunicaciones comerciales, ENDESA ENERGÍA y VDSHOP podrán remitirle información comercial por cualquier medio, incluyendo medios telefónicos, telemáticos y electrónicos (entre otros, por correo electrónico y SMS), tanto de carácter general como adaptada a sus características personales, sobre los productos y servicios comercializados por el Grupo Endesa y sus filiales (www.endesa.com, Apartado Conoce Endesa), o comercializados a través de la TIENDA TWENERGY o por otros terceros, relacionados con la sostenibilidad y eficiencia energética (entre otros, energía e iluminación eficiente, electrodomésticos y otros productos eficientes, turismo sostenible, movilidad sostenible, reciclaje, productos ecológicos, etc.), suministro de energía, mantenimientos energéticos y de equipos, telecomunicaciones e Internet, servicios financieros y seguros, equipamiento y asistencia en el hogar, automoción y afines, ocio, formación, gran consumo, restauración, hostelería, viajes, electrónica, ONG´s o para realizar prospecciones relacionadas con los productos o servicios mencionados, así como ceder sus datos a las empresas del Grupo Endesa o sus filiales con esta misma finalidad. Las citadas comunicaciones comerciales también podrán comprender la newsletter o boletín de noticias u otras informaciones de la comunidad TWENERGY (www.twenergy.com); comunidad online dedicada a la eficiencia energética y desarrollo sostenible creada por ENDESA ENERGÍA.

 

Para hacer que las comunicaciones comerciales que enviamos a los Usuarios se adapten a sus preferencias particulares, ENDESA ENERGÍA y VDSHOP podrán realizar segmentaciones y otros tratamientos de los datos recogidos sobre el Usuario, incluyendo los que se generan como consecuencia de la navegación por la Tienda TWENERGY, las búsquedas realizadas y su historial de compras.

 

  1. Comunicación de los datos personales a terceros

 

Con respecto a la cesión de datos personales a terceros, ENDESA ENERGÍA y VDSHOP comunican al Usuario que, sin perjuicio de las cesiones a las empresas del Grupo Endesa o sus filiales a las que se hace referencia en el apartado anterior, con carácter general sus datos no serán cedidos a terceras entidades, salvo en aquellos supuestos en los que la cesión responda al cumplimiento de una obligación contractual o legal, en aquellos casos en los que exista una relación contractual de encargo de tratamiento para la prestación de un determinado servicio o bien solicitemos previamente su consentimiento para la cesión de sus datos personales.

 

  1. Menores de Edad

 

La Tienda TWENERGY está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años, por lo que si el Usuario es menor de esa edad tiene expresamente prohibido hacer uso o registrarse en la Tienda TWENERGY. Por estos motivos, no está previsto ningún sistema de autorización parental que permita acceder a la Tienda TWENERGY y mediante el uso o su registro en la misma, el Usuario está garantizando que es mayor de dicha edad.

 

  1. Uso de Cookies

 

La Tienda TWENERGY emplea cookies propias y de terceros. Para más información consulte nuestra Política de Cookies http://tienda.twenergy.com/politica-de-cookies

 

  1. Seguridad de la información

 

ENDESA ENERGIA y VDSHOP han adoptado las medidas de seguridad de protección de datos de carácter personal legalmente previstas, estableciendo aquellos medios y medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de los mismos habida cuenta del estado de la tecnología. No obstante, deberá tener en cuenta que las medidas en Internet, debido a su naturaleza y carácter global, no son inexpugnables.

 

  1. Revocación del consentimiento y derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

 

El Usuario podrá oponerse a la remisión de comunicaciones comerciales electrónicas en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a [email protected] o usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones comerciales que se le dirijan.

 

Asimismo ENDESA ENERGÍA y VDSHOP le informan que, en todo momento, el Usuario podrá revocar los consentimientos previamente prestados, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, calificación y oposición, mediante el envío de una comunicación escrita y firmada dirigida a la atención VDSHOP REDCOM, S.L., Avenida Dr. Severo Ochoa, 25, 28100 - Alcobendas,o por correo electrónico a [email protected], adjuntando fotocopia del D.N.I., pasaporte o cualquier otro documento que permita acreditar su identidad. En caso de representación deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.

 

  1. Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad

 

ENDESA ENERGÍA y VDSHOP se reservan el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

 

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los Usuarios para su aceptación mediante avisos en la Tienda TWENERGY o a través de correo electrónico o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias. 

 

 

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